1. Descobrir

Objetivo:

Explorar o problema ou oportunidade reunindo informações sobre as necessidades dos usuários, as expectativas das partes interessadas e o contexto do projeto.

Como eu faço:

• Design Thinking: Ferramentas como mapas de empatia, entrevistas e análises de mercado para obter uma compreensão profunda do cenário.
• Co-Design: Eu facilito workshops com a equipe e as partes interessadas para envolver todos na exploração do problema.
• Métodos Ágeis: Eu executo ciclos rápidos de coleta e validação de dados.

2. Definir

Objetivo:

Sintetizar as descobertas e transformar dados brutos em insights acionáveis, definindo o desafio principal.

Como eu faço:

• Double Diamond Framework: Eu aproveito as fases de divergência e convergência do Double Diamond Framework, usando a fase de divergência para explorar uma ampla gama de possibilidades e descobrir insights, e então emprego a fase de convergência para sintetizar informações e refinar o problema central.
• Personas e Mapa da Jornada: Com base na pesquisa, são identificadas representações dos usuários e seus pontos de atrito durante a jornada.
• Metodologias Ativas: Promovo atividades de análise colaborativa com a equipe para validar o problema.

3. Desenvolver

Objetivo:

Gerar soluções inovadoras e tangíveis, iterando constantemente com base no feedback.

Como eu faço:

• Prototipagem Rápida: Eu crio protótipos rápidos e validados para analisar ideias de forma eficaz.
• Co-Design: Utilizo metodologias ativas para envolver a equipe na geração de ideias.
• Iteração Contínua: Aplico ciclos iterativos com protótipos de baixa e alta fidelidade para testar e refinar soluções.
• Métodos Ágeis: Eu implemento sprints curtos para refinar ideias com base no feedback do usuário

4. Entregar

Objetivo:

Refinar e implementar a solução, garantindo que ela seja funcional, eficiente e entregue com qualidade.

Como eu faço:

• Entrega Incremental: Utilizo métodos ágeis para lançar entregas funcionais em etapas, validando-as continuamente.
• Prototipagem de Alta Fidelidade: Eu produzo soluções detalhadas prontas para uso ou lançamento.
• Monitoramento e Análise: Após a entrega, acompanho as métricas de desempenho e coleto feedback para garantir que o projeto atinja seus objetivos.

5. Análise de Impacto

Objetivo:

Medir o sucesso do projeto e identificar oportunidades chave.

Como eu faço:

• Coleção de Métricas: Analiso dados quantitativos e qualitativos para avaliar o impacto da solução.
• Relatórios Personalizados: Eu forneço relatórios pós-projeto detalhando os resultados e recomendando melhorias.
• Monitoramento Contínuo: Ofereço suporte para ajustes futuros conforme novas necessidades surgirem.

Por que meu processo funciona:

• Híbrido e Adaptável: Ele combina diversas abordagens e ferramentas, adaptando-se ao contexto de cada projeto.
• Centrado no Ser Humano: Ela prioriza entender e atender às necessidades reais dos usuários.
• Iterativo e Ágil: It allows for continuous adjustments and incremental deliveries, maximizing efficiency.
• Orientado para Resultados: Eu monitoro métricas e analiso dados para garantir um impacto positivo.
• Colaborativo: Envolve as partes interessadas e promove a cocriação em todas as etapas.